中国建设银行妇女表示，她被银行工作人员欺骗，开立信用卡账单分期付款。金融机构：尽快退还贷款利息

该女子表示，她被银行工作人员欺骗开立信用卡账单分期付款，金融机构：尽快退还贷款利息 近日，郑州张女士向宏伟理念举报平台举报（https://tousu.thepaper.cn）体现，11月，她接到中国建设银行信用卡销售人员的电话重庆押车放款。另一方建议她提前2105.34元，11月剩余4001.41元，并承诺不是信用卡分期付款，不会造成合同违约金、手续费等。然而，陈女士在下个月发现，11月的收支明细已经分期付款24次，第一期贷款利息扣除172.01元。“我可以在正常金额内一次性还清，结论是被对手骗去分期付款。然而，陈女士在下个月发现，11月的收支明细已经分期付款24次，第一期贷款利息扣除172.01元。“我可以在正常金额内一次性还清，结论是被对手骗去分期付款。”重庆老酒抵押
陈女士分期付款24期，第一期贷款利息172.01元。 重庆私人贷款 对此，中国建设银行工作人员在了解情况后回复记者，对陈女士的反馈，已收到并制定了应急预案，贷款利息可能会尽快退还。在澎湃新闻网介入后，陈女士第二天收到了金融机构之前同意偿还的20元手机费和11月份扣除的贷款利息。但对于陈女士的其他补偿规定，双方仍在讨论中。 该女子被银行人员欺骗，开始分期付款 陈女士详细介绍，11月2日，她接到中国建设银行信用卡推销员的电话，称她的信用卡已经改进评估，因为最近的收支细节较大，评估失败，导致银行业务定性为营运资金或TX，将影响信用卡金额的调整。 “我的收支明细超过4万，是信用卡总额的正常交易，最初到11月还款日可以一次性还款，但他建议我提前2105.34元，剩余40001.41元到下一期（12月14日）。张女士说，对方声称11月是最后一次评估，评估结束后还款可以防范风险。 根据陈女士给双方的聊天音频，在电话中，陈女士一再强调她不需要分期付款，但对方说这种行为不是分期付款，只是在下个月再次还清，并说“没有合同违约金、服务费，没有贷款利息”。陈女士批准后，对方给了她11月份的还款金额。“我所有的信用卡都在到期后自动扣除，然后我再也没有查过账户。”。
但11月26日，陈女士表示，在查询12月还贷明细时，发现11月的信用卡分期付款为40001.41元，分期付款于24月和11月25日产生了172.01元的第一期分期利息。 陈女士多次拨打建行信用卡业务员电话举报。12月12日，陈女士接到中国建设银行相关工作人员的电话。另一方要求陈女士在12月仍按分期付款偿还贷款，并于2024年1月偿还收支明细。利息已经扣除，可以在15个工作日内退还。
陈女士允许这个计划，但她需要赔偿由此造成的精神持续时间损害。”半个多月来，针对这种情况，我不断通过电话报告，这对我的工作和生活造成了极大的伤害，我也非常焦虑。相关工作人员通过多次协商，允许对陈女士20元的话费进行赔偿，并在1至3个工作日内到达。但陈女士表示，没有收到赔偿，收支明细也没有被撤销分期付款。 12月13日，陈女士再次联系中国建设银行信用卡推销员，要求尽快取消信用卡分期付款。“由于12月14日需要还款，工作人员最初表示将在3-5个工作日内取消分期付款。后来，我强烈建议他们立即取消分期付款。张女士说，第二天她发现分期付款已经取消，但12月仍按分期付款扣除，11月产生的利息也一起扣除。 建设银行：贷款利息将尽快退还 12月14日，澎湃新闻记者致电中国建设银行。了解情况后，银行工作人员表示，现阶段已收到陈女士的反馈，并制定了应急预案，但仍在实施审核中。然后他们会联系陈女士进行后续处理，“陈女士已经产生的利息会尽快退还”。 针对记者询问相关工作人员是否会处理的问题，工作人员表示，联系陈女士的相关工作人员现已革职，将进一步讨论和解决。